Политика возврата средств

В случае обращения по вопросу возврата средств, каждая ситуация рассматривается нами индивидуально. Для того чтобы мы могли принять решение, вам необходимо предоставить всю учетную информацию и другие необходимые данные при обращении. Вы можете связаться со службой поддержки различными способами: через интерфейс чата на нашем сайте, отправив зарегистрированное письменное обращение или в наш официальный телеграм аккаунт: @capsola_support.

Мы делаем все возможное, чтобы оперативно решить ваши запросы. Ожидайте, что ваш запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней, хотя иногда мы можем ответить и раньше этого срока. Тем не менее, мы просим вас быть готовыми к ожиданию в указанный период.

Если вы приняли решение прекратить сотрудничество или расторгнуть соглашение с нашей компанией, необходимо учитывать, что будут действовать определенные условия и положения, касающиеся вашей ответственности в этом процессе. Относительно вопросов, связанных с капчами: в случае, если вы потратили деньги на капчи, которые уже были отправлены и решены, мы, к сожалению, не можем вернуть вам эти средства. Такие транзакции считаются окончательными. Однако, если у вас есть основания полагать, что ваша ситуация требует особого внимания или исключения из правил, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы гарантируем, что ваш запрос будет рассмотрен нашей командой управления с особым вниманием, и мы постараемся принять наиболее справедливое решение.